Política de Frete
O prazo de entrega para qualquer lugar do Brasil varia, em média, de 15 a 45 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Em casos específicos, o prazo máximo de entrega pode ser de até 90 dias úteis. Caso o pedido não seja entregue dentro deste período, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@rotabrshop.com para que possamos verificar junto aos nossos fornecedores e resolver a situação. Se for constatado um problema logístico, realizaremos o estorno total do valor da compra.
Código de Rastreamento
Todos os pedidos possuem código de rastreamento, que será enviado por e-mail em 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Esse prazo é necessário para que nossos fornecedores disponibilizem as informações de envio.
Responsabilidade pela Entrega
Os produtos são enviados diretamente de nossos centros de distribuição, que podem estar localizados no Brasil ou em outros países, como EUA, Europa ou Ásia. O prazo final de entrega depende da logística dos Correios e da alfândega.
É essencial que o endereço de entrega seja preenchido corretamente no momento do checkout. Não nos responsabilizamos por problemas de entrega decorrentes de endereços incorretos. Caso o produto não seja entregue após três tentativas de entrega, ele ficará disponível para retirada em uma agência dos Correios próxima ao endereço informado. Taxas de armazenagem poderão ser cobradas pelos Correios se o pedido não for retirado em até 7 dias corridos, e o valor varia conforme peso e volume do produto.
Tributação Alfandegária
Todos os produtos enviados do exterior estão sujeitos à tributação alfandegária. Caso seja aplicada alguma taxa, a Rota BR Shop assumirá os custos, garantindo que você não tenha surpresas adicionais ao receber seu pedido.
Dúvidas ou Suporte
Para quaisquer dúvidas ou solicitações relacionadas ao frete, entre em contato pelo e-mail suporte@rotabrshop.com. Nossa equipe está pronta para atendê-lo e garantir a melhor experiência possível.